Commandes & devis
Comment passer commande ?
Choisissez le produit qui vous intéresse dans notre catalogue, sélectionnez les options souhaitées (couleur, dimensions…) puis cliquez sur « Commander ». Vous serez redirigé vers WhatsApp avec un message pré-rempli récapitulant votre choix — il ne reste plus qu’à l’envoyer pour finaliser votre demande auprès de notre équipe.
Puis-je obtenir un devis personnalisé ?
Oui. Rendez-vous sur notre page Demander un Devis et décrivez votre projet (dimensions, matériaux, style souhaité). Notre équipe vous répond sous 24 à 48h ouvrées avec une proposition sur mesure.
Le paiement se fait-il en ligne ?
Non, nous ne proposons pas de paiement en ligne. Toutes les commandes sont finalisées directement avec notre équipe par WhatsApp ou téléphone, où les modalités de paiement (acompte, solde à la livraison, etc.) vous sont communiquées.
Fabrication & délais
Quels sont les délais de fabrication ?
Chaque pièce étant fabriquée sur mesure dans notre atelier, les délais varient selon la complexité du projet — généralement entre 3 et 8 semaines. Le délai exact vous est confirmé lors de la validation de votre devis.
Puis-je personnaliser les dimensions et matériaux ?
Oui, c’est notre spécialité. La majorité de nos créations (dressings, meubles, agencements) peuvent être adaptées à vos dimensions, à l’essence de bois et à la finition de votre choix. Précisez vos besoins dans votre message WhatsApp ou votre demande de devis.
Livraison & installation
Livrez-vous partout au Maroc ?
Nous livrons dans tout le Royaume. Les frais et délais de livraison dépendent de votre ville et de la taille de la commande ; ils vous sont communiqués avant validation finale.
Proposez-vous le montage sur place ?
Oui, nos équipes assurent la livraison et le montage professionnel de vos meubles à votre domicile, notamment pour les dressings et agencements sur mesure.
Garantie & service après-vente
Vos meubles sont-ils garantis ?
Oui, toutes nos créations sont couvertes par une garantie contre les défauts de fabrication. La durée et les conditions précises vous sont communiquées avec votre devis.
Que faire en cas de problème après réception ?
Contactez notre service client via WhatsApp au +212 6 01 62 56 39 ou via notre page de contact. Nous traitons chaque demande de SAV dans les meilleurs délais.
Nous contacter
Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? Écrivez-nous directement sur WhatsApp au +212 6 01 62 56 39, suivez-nous sur Instagram @_decoration.bois_, ou rendez-vous à notre atelier : Av. Targa, Hay Nahda, Rabat.